Für online bei baumguitars.com gekaufte Produkte haben Sie immer ein 45-tägiges Rückgaberecht

Rückversand

• Für Instrumente organisieren wir ein Rücksendeetikett und stellen es bereit
• Für Kopfhörer, Merch und Zubehör muss der Rückversand vom Kunden organisiert und bezahlt werden. Wir empfehlen die Nutzung eines nachverfolgbaren und versicherten Versanddienstes.

Rücksendungen von Kopfhörern, Merch und Zubehör erfolgen auf Verantwortung des Kunden, bis das Produkt bei uns eingeht.

Testen Sie Ihre Baum-Gitarre oder Ihren Bass zu Hause

Der Online-Kauf einer Gitarre sollte sich sicher anfühlen.

Deshalb haben Sie immer 45 Tage Zeit, Ihr Instrument zu Hause zu testen — mit Ihrem eigenen Verstärker, Ihren Pedalen und Ihrem Setup.

Kein Druck. Keine Ladenumgebung. Nur Ihre Ohren.

Ihre Rückgaberechte

Wenn Sie bei baumguitars.com einkaufen, haben Sie:

• Eine 45-tägige Rückgabefrist (ab Lieferung)
• Das Recht, das Produkt so zu testen, wie Sie es in einem Geschäft tun würden

Dies ist mehr als das übliche 14-tägige EU-Widerrufsrecht.

So funktionieren Rücksendungen

1. Sie erhalten Ihre Gitarre → Ihre 45-tägige Testphase beginnt
2. Wenn Sie sie zurückgeben möchten, schreiben Sie eine E-Mail an: support@baumguitars.com
3. Wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett
4. Verpacken Sie die Gitarre im Originalkarton
5. Geben Sie sie an Ihrer nächstgelegenen Annahmestelle ab

Rücksendekosten

• Europa: Kostenlos
• USA / Kanada: $150
• APAC / Afrika: $189

Die Gebühr deckt den Rückversand nach Dänemark ab.

Zustand zurückgesendeter Instrumente

Sie können die Gitarre frei testen.

Sie muss jedoch in demselben Zustand wie bei Erhalt zurückgesendet werden, wobei normale Tests zulässig sind, das heißt:

• Keine Schäden oder Gebrauchsspuren über normale Tests hinaus
• Keine fehlenden Teile oder Zubehörteile
• In der Originalverpackung verpackt

Wenn das Produkt Gebrauchsspuren über normale Tests hinaus aufweist, können wir die Rückerstattung entsprechend dem Wertverlust reduzieren.

Wenn das Produkt beschädigt oder unvollständig ist, können wir die Rückerstattung reduzieren oder die Rückgabe ablehnen, soweit gesetzlich zulässig.

Rückerstattungen

• Rückerstattungen werden nach einer Prüfung vorgenommen und innerhalb von 14 Tagen bearbeitet
• Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode
• Bei Bestellungen innerhalb der EU werden die Standardlieferkosten erstattet.
  Bei Bestellungen außerhalb der EU sind die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattungsfähig.
• Wenn eine Lieferung verweigert oder nicht abgeholt wird, können Rückversand-, Zoll- und Bearbeitungskosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden.
  

Ellipse Studio-Kopfhörer

Wir bieten ab Lieferung eine 45-tägige Rückgabefrist.

Sie dürfen:

• Die Verpackung öffnen
• Klang, Passform und Komfort testen

Dies gilt als normale Nutzung.

Rückgabebedingung (Kopfhörer)

Das Produkt muss in sauberem und wiederverkaufsfähigem Zustand zurückgesendet werden, das heißt:

• Keine sichtbaren Gebrauchsspuren oder Schäden aufweisen
• Sauber und geruchsfrei sein
• Alle Zubehörteile enthalten
• Die Originalverpackung enthalten

Das Entfernen der Schutzfolie ist erlaubt.

Wenn das Produkt Gebrauchsspuren über normale Tests hinaus aufweist, können wir die Rückerstattung entsprechend dem Wertverlust reduzieren.

Wenn das Produkt stark genutzt, beschädigt oder unvollständig ist, können wir die Rückerstattung reduzieren oder die Rückgabe ablehnen, soweit gesetzlich zulässig.

Rückerstattungen

• Rückerstattungen werden nach einer Prüfung vorgenommen

   

   

• Wir bearbeiten Rückerstattungen innerhalb von 14 Tagen

   

• Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode

   

• Bei Bestellungen innerhalb der EU werden die Standardlieferkosten erstattet.
  Bei Bestellungen außerhalb der EU sind die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattungsfähig.

Merch & Zubehör

• Es gilt eine 45-tägige Rückgabefrist
• Der Rückversand wird vom Kunden bezahlt